La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Damedia Agency collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et clients du site damedia-agency.com.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Via le formulaire de contact et de devis :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Nom de votre entreprise ou établissement
• Description de votre projet

Via la navigation sur le site :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (Google, réseaux sociaux, direct…)

Dans le cadre d'une prestation :

• Informations de facturation (nom, adresse, SIRET)
• Échanges par e-mail ou messagerie
• Accès aux plateformes confiés (WordPress, réseaux sociaux, etc.)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Établir et exécuter les contrats de prestation (création de site, community management, photographie, drone, SEO, gestion locative digitale)
• Assurer le suivi commercial et la relation client
• Émettre les factures et gérer la comptabilité
• Améliorer la qualité et les performances de notre site internet
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD :

• Votre consentement — pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat — pour les traitements liés à la réalisation de nos prestations
• L'intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• L'obligation légale — pour la conservation des documents comptables et fiscaux

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospect (formulaire de contact) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données client (contrat, facturation) : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
• Accès aux plateformes : supprimés à la fin de la prestation

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques : hébergement web (Hostinger), outils de gestion de projet, services e-mail
• Les plateformes utilisées dans le cadre de la prestation : WordPress, Instagram, Facebook, Google
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et traitent vos données uniquement selon nos instructions.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques (Google Analytics) : mesure de l'audience et du comportement des visiteurs. Activés uniquement avec votre consentement.
• Cookies de performance : mémorisation de vos préférences de navigation.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau présent sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur votre consentement

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Connexion sécurisée via certificat SSL (HTTPS)
• Hébergement sur serveur sécurisé Hostinger
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
• Sauvegardes automatiques et chiffrées

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Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :